為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境,進一步提升企業(yè)全生命周期服務水平,近日,天津經(jīng)開區(qū)政務服務辦攜手多家金融機構(gòu),正式上線“政務+金融”服務2.0模式。相較1.0版本,“政務+金融”服務2.0模式增加了駐場服務的金融機構(gòu)數(shù)量,實體進駐大廳金融服務窗口的銀行數(shù)量由1家銀行擴展至7家;擴大了政務服務延伸的范圍、拓寬金融服務信息的獲取渠道,在區(qū)內(nèi)5家銀行的20余家網(wǎng)點籌建政務服務工作站;匯總10家銀行的40余條特色產(chǎn)品信息,在泰達政務服務中心公眾號上公開展示,為企業(yè)提供更加多元的金融服務產(chǎn)品,實現(xiàn)銀行網(wǎng)點與政務大廳“雙向賦能”。
為給企業(yè)提供更好的服務體驗,在“政務+金融”服務2.0模式正式上線前,經(jīng)開區(qū)政務服務辦牽頭與多家國有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和駐區(qū)企業(yè)等開展調(diào)研,通過多輪座談,及時掌握企業(yè)發(fā)展情況,以及政務、金融服務需求等基礎信息;梳理企業(yè)需求,并精準匹配行政金融資源,分類推動服務延伸;政銀合力,充分發(fā)揮各自在服務體系、物理網(wǎng)點、終端渠道等各方面的優(yōu)勢,形成現(xiàn)場進駐、延伸辦理、信息展示等多種形式的政銀合作模式,為企業(yè)及個人提供融資、外匯、國結(jié)、票據(jù)、支付結(jié)算等全鏈條的金融業(yè)務服務。
擴大金融“朋友圈” 健全服務“生命鏈”
打造服務“快車道”,全面提升服務效率。9月18日起,經(jīng)開區(qū)政務服務中心金融服務窗口全新上線。該窗口由過去的單一銀行駐場服務,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉毅y行輪流值守,為企業(yè)群眾提供多樣化、個性化的金融產(chǎn)品與服務。
同時,金融服務窗口為企業(yè)提供開辦咨詢與網(wǎng)報輔導,一對一定制信貸、融資、結(jié)算等金融服務方案,實現(xiàn)企業(yè)開辦+銀行開戶一體化服務,更加精準地提供金融支持。
攜手構(gòu)建“同心圓” 打通網(wǎng)點服務“路線圖”
經(jīng)開區(qū)政務服務辦在相關(guān)銀行網(wǎng)點籌建政務服務工作站,豐富銀行網(wǎng)點服務功能,打造集政務服務、金融支持、項目促進等功能于一體的企業(yè)綜合服務平臺。該平臺將企業(yè)開辦、跨境金融、人才服務、社保醫(yī)保等部分業(yè)務關(guān)聯(lián)度大、發(fā)生頻次高的事項,以委托形式在銀行網(wǎng)點實現(xiàn)就近咨詢、網(wǎng)報、接件。
與此同時,銀行將結(jié)合金融服務、企業(yè)匯聚、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等特點,針對具體企業(yè)提供更多品牌化、定制化服務。
搭建信息“連心橋” 讓多元信息觸達企業(yè)
經(jīng)開區(qū)政務服務辦搭建政企“連心橋”,在泰達政務服務中心微信公眾號、泰e辦小程序等線上宣傳路徑開辟專欄,公開公示各金融機構(gòu)網(wǎng)點信息、特色服務產(chǎn)品信息等內(nèi)容,讓企業(yè)在辦理審批事項的同時,能根據(jù)自身需求獲取金融服務信息,促進銀企精準高效對接,助力金融服務賦能企業(yè)發(fā)展。
下一步,經(jīng)開區(qū)政務服務辦將繼續(xù)圍繞企業(yè)訴求,進一步深化“政銀合作”內(nèi)涵,不斷拓展合作領(lǐng)域、創(chuàng)新合作方式,充分聚攏各類服務資源,發(fā)揮政企交互的橋梁作用,打造“政企會客廳”,將單一的政務服務轉(zhuǎn)變?yōu)檎辗?企業(yè)服務+招商服務,將政務服務工作站打造成為政企溝通與資源共享平臺,積極為企業(yè)營造經(jīng)營發(fā)展的良好環(huán)境,助力經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。